SOLIDWORKS julkaistiin 1995, ja CadWorks perustettiin seuraavana vuonna. Olimme Suomen ensimmäinen SOLIDWORKS-jälleenmyyjä, ja 30 vuotta myöhemmin olemme Suomen suurin. Tavoitteemme on ollut aina sama: varmistamme asiakkaidemme saavan kaiken irti SOLIDWORKS 3D CAD -suunnittelujärjestelmästään.
Vuodesta 1996 alkaen olemme tehneet yli 1 500 SOLIDWORKS-käyttöönottoa eri toimialojen yrityksissä Hangosta Inariin. Asiakkainamme on yrityksiä yhden suunnittelijan toimistoista suuriin pörssiyhtiöihin. Koosta riippumatta jokainen asiakkaamme saa saman nopean ja asiantuntevan palvelun.
Asiakastyytyväisyys tärkein onnistumisemme mittari
Olemme johdonmukaisesti panostaneet palvelujemme kehittämiseen, ja asiakaspalaute kertoo meidän onnistuneen siinä hyvin.
- 94 %
- asiakkaista tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä
- 4,6/5
- tukipalvelupalaute
- 90 %
- ylläpitosopimusten uusimistaso
Suurimman osan tukipyynnöistä ratkaisemme jo ensimmäisen yhteydenoton aikana. Asiakkaamme ei jää yksin ongelmansa kanssa, me etsimme siihen ratkaisun. Tukipalvelumme onkin saanut asiakkailtamme todella paljon kiitosta:
CadWorksin helpdesk ja palvelu on yksi parhaista, joihin tässä uralla on törmännyt, vaikka olen nähnyt useampia suunnittelujärjestelmiä.
Osaava tiimi tärkein voimavaramme
Kaikilla asiantuntijoillemme on vankka kokemus suunnittelujärjestelmien käytöstä. Samat henkilöt hoitavat käyttöönotot, tukipalvelun ja koulutukset. Monipuolinen työnkuva pitää heidät lähellä suunnittelutyön arkea ja parantaa osaamista jatkuvasti.
- 400 +
- vuotta CAD-kokemusta
- 5/5
- SOLIDWORKS-sertifiointitaso
Keskimääräinen työuran pituus CadWorksillä on reilusti yli 15 vuotta, ja moni on ollut mukana lähes alusta asti. Asiakkaillemme tämä näkyy tuttuina asiantuntijoina, joiden kanssa asioiden eteenpäin vieminen on mutkatonta ja yhteydenpitäminen helppoa.
Omat lisäsovellukset ja viiden tähden palvelut
Olemme kehittäneet CustomWorksin, AutomateWorksin ja CadWorks Komponenttikirjaston, jotta asiakkaidemme työ tehostuisi. Lisäsovelluksemme vähentävät rutiininomaisia työvaiheita, yhtenäistävät tuotetietoa ja mahdollistavat CAD-järjestelmän laajemman hyödyntämisen.
Palvelutarjontaamme kuuluvat käyttöönotto-, tuki-, ylläpito- ja koulutuspalvelut. Käyttöönottoprojektit toteutamme hyväksi havaittujen ja jatkuvasti kehittyvien käytäntöjen mukaisesti. Tukipalvelumme aukioloaikana asiakkaiden apuna on aina kolme SOLIDWORKS-asiantuntijaa, joista yksi on erikoistunut PDM-järjestelmiin. Meillä on Suomen laajin SOLIDWORKS-koulutuskokonaisuus ja vuosittain toteutamme yli 100 koulutusta. Kouluttajamme on paikalla koko koulutuksen ajan opastamassa ja vastaamassa kysymyksiin.
Juuremme ovat vahvasti Suomessa. Sovelluksemme ja palvelumme on kehitetty täällä, ja olemme 100 % suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. CustomWorksille, AutomateWorksille ja palveluillemme onkin myönnetty Avainlippu-merkki osoituksena kotimaisesta työstä. Asiakkaitamme palvelemme sekä suomeksi että englanniksi.
Kiitos asiakkaillemme!
Kolmen vuosikymmenen aikana olemme kehittyneet yhdessä asiakkaidemme ja SOLIDWORKSin kanssa. Ilman asiakkaitamme meitäkään ei olisi. Kiitos luottamuksesta ja kuluneista vuosista! Matka jatkuu.
Juhlavuoden kunniaksi SOLIDWORKS PDM kampanjahintaan
30-juhlavuotemme kunniaksi SOLIDWORKS PDM on saatavilla merkittävästi alempaan hintaan. Tarjous sisältää SOLIDWORKS PDM-ohjelmiston, sen käyttöönottokonsultoinnin sekä CustomWorks-lisäsovelluksen ensimmäiseksi vuodeksi.
